近期，我校空港管理学院与上海吉祥航空股份有限公司合作开展的2027届订单班培训工作圆满完成。订单班培训课程由校企合作开发，共42课时，其中40课时由我校教师承担，2课时由吉祥航空公司教员承担。本次订单班是学院深化产教融合、精准对接企业用人需求的重要实践，依托校企双方资源优势，围绕吉祥航空岗位能力标准量身定制培训方案，着力培养契合民航一线需求的高素质技术技能人才。

本次订单班的开展，得到了空港管理学院孙军院长和张晓燕副院长的全程指导与统筹部署，从培训方案审定到实施推进，为各项工作把舵定向。学生工作中心全程跟进学员管理与服务保障，确保培训有序运行。实习指导老师米雪全程做好学员学习督导与思想引导、运行管理教研室立足专业优势，承担培训课程教学与考核设计。同时，本次培训特邀民航乘务学院王维老师与李力老师、吉祥航空资深教员黄静静、惠南红十字会教员为学生进行专项培训。各条线各司其职、协同联动，形成了"院领导统筹抓总、职能部门协调保障、教研室主体实施、跨学院联动企业支撑"的培训模式，为订单班高质量完成提供了坚实保障。

课程内容包括对客行为规范、职业形象、客运业务知识、飞机载重与平衡、应急救援等11个模块。本次培训从吉祥航空对客仪容仪表要求开始，运行管理教研室专任教师刘晓甜，空港管理学院礼仪队负责老师辅导员吴宗慧，从发型，妆容，到服装，对客行为规范，按照企业标准化要求进行授课辅导。专任教师刘玲、梁向兵、张恒、谢丽、董冰艳利用课余时间为学生进行客运英语和客运业务基础知识的专项培训，培训内容按照吉祥航空客运新员工入职培训的要求进行，老师们认真备课授课，让学生在入职前掌握基础业务技能。

同时为提高学生综合能力，本次培训特邀民航乘务学院王维老师为学生进行急救知识专项培训，空港管理学院陆叶倩老师联合惠南红十字会教员，为学生进行救护员的专项培训，订单班学员通过线上理论学习与线下实操培训，顺利取得红十字救护员（初级）证书。

此次培训为加强学生对客服务沟通技巧和心理调节能力，特邀吉祥航空资深教员黄静静和民航乘务学院李力老师进行专项培训。教员结合一线航班真实案例，从旅客心理研判、沟通话术运用到突发情境应对，逐层拆解对客服务的核心技巧。李力老师则从专业视角切入，聚焦高压场景下的情绪管理与心理调适方法，引导学生建立职业化的心态应对机制。

此次订单班的圆满完成，标志着空港管理学院与上海吉祥航空股份有限公司的校企协同育人迈出坚实一步。学院将以此次合作为基础，持续深化与民航企业的对接机制，动态优化订单班培养方案，推动课程内容与岗位标准紧密衔接，为行业输送更多“下得去、留得住、用得上”的民航专业人才。