为全面提升空港管理学院学生的服务礼仪水平和专业实践能力，空港管理学院特与上勤高级楼宇管理有限公司开展合作，由空港管理学院校内特聘礼仪导师、民航乘务学院李欣老师带队，组织民航服务礼仪示范组学生赴企业进行了为期两周（7月14日-7月25日）的社会实践活动，在实践中锤炼过硬本领。

空港管理学院院长孙军高度重视此次学生实践活动，于6月25日召开学生赴上勤公司企业实践动员及安全教育会议，吴宗慧、米雪老师及示范组全体学生成员参加。他表示，此次企业实践活动旨在深入企业一线，让同学们了解企业文化、熟悉企业运营，提高服务礼仪专业素养、团队协作能力与沟通创新意识，同时探索校企合作新模式，拓宽学生的就业渠道和视野，促进产学研结合。他对示范组学生提出要求，希望学生积极参与实践锻炼，服从企业管理纪律，树立暑期实践安全意识，增强礼仪应用技术，把企业中新的知识和技能引入学习体系中来，未来能适应市场需求，满足企业发展的需要，在服务礼仪领域取得更多成绩。

在上勤高级楼宇管理有限公司工作现场，同学们聆听了专业人员关于会务礼仪的细节讲解，参观了中共上海市委党校及徐汇区委党校，实现从“理论学习”到“上手实操”的蜕变。上勤高级楼宇公司精心设计了“认知+实操”的双轨实践模式，培训首日，运营团队通过沙盘讲解、各部门职能介绍，帮助学生建立对公司运作的整体认知，并制定了“一对多导师带教”计划，由各部门骨干担任指导老师，从企业管理流程、服务标准到突发情况应对进行了系统性教学；第二日，培训进入知识深化阶段。上午，徐笙笛老师带来的微党课专题讲座，引领学生从知青岁月中感悟领袖品格，同时为青年员工规划职业发展路径。下午，运维管理部的龚宇景老师围绕公司安全生产管理知识展开讲解，强化了实习生们的安全意识；随后，企业聚焦于职业形象塑造与会务服务实操，万梦瑶老师与侯赟老师共同开展专项实操课程，从会务服务到仪态塑造，让学生深入掌握会务工作的核心技能；白雪老师巩固政务礼仪的理论知识，从奉茶服务到会前准备，让同学们体验全方位细节的会务服务礼仪。在座谈交流环节，企业专业人员耐心回答了同学们关于会议礼仪的疑问，同时，企业也提出了对同学们在今后的服务礼仪领域中的期待，共同寻求更多问题的最优解决办法，真正实现带着问题进企业、带着技术回校园的目的。

实践活动结束后，示范组学生纷纷表示这是一次宝贵的机会和经历，并总结了实践过程中的收获与不足，为今后企业培训及合作提供了宝贵经验。示范组代娟同学感言到：“此次企业实践活动，不仅让我收获了知识和技能，更让我对未来的实习生活充满信心。我将把企业培训中所学的内容运用到实际工作和学习中，不断提升自己，在未来的职业发展中，能够迎接更多的挑战，实现更多成长与进步，为企业发展贡献力量。”通过此次专业实践，弥补了空港管理学院学生“校内+校外”实践环节的不足，有效增强了空港管理学院学生的服务意识和实践能力，为我院进一步提升产教融合奠定了坚实基础，为学院高质量发展注入了新的活力。

图：空港管理学院 米 雪，民航乘务学院 李 欣

文：空港管理学院 吴宗慧

审核：空港管理学院 孙 军

责编：空港管理学院 佟 佳